菊城假期问卷调查
非常感谢您对本公司菊城假期的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们的奋斗的目标,客户的满意是一切工作的核心!
为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的服务。此外
为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取5名客户,赠送精美礼品
,以示感谢!
温馨提示:
请您认真阅读以下的描述,并根据您的实际情况回答问卷并提交,您的意见将会是我们最宝贵的财富。
1、您是通过以下哪些渠道认识菊城假期的?(可多选)
电视广告
报纸广告
新闻论坛
网站
短信
宣传单张
连锁店
亲朋好友介绍
2、您曾经在菊城假期消费的次数是多少?
0次
1次
2次
3次
4次
5次
5次以上
3、对于旅行消费,您更在乎的是以下哪一条。
价格费用超值优惠,但质量一般。
价格费用适中,同质产品合情合理,服务质量合理。
价格费用较贵,但品质服务一流很满意。
4、阁下愿意在菊城假期的官方网站报名支付吗?
会
不会
考虑是什么线路,价格优势才会报名。
5、您对我公司服务人员的态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6、您对我公司服务人员的专业技术水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7、您对我公司服务水平不满意的岗位是?(可多选)
营业员
导游员
司机
销售员
其他工作人员
8、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?
会
不会
考虑一下
您对本公司的建议:
请留下您的联系信息,以便我们将礼品赠送,再次向您表示感谢,您的满意是我们的无限动力!
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